Специальное программное обеспечение для чата для отделов продаж.
SnapEngage – это платформа для онлайн-чата, специально разработанная для использования в компаниях. Поскольку он предназначен для этой отрасли, он может стать долгожданной альтернативой более общим альтернативам, таким как Skype. Эта платформа также может подключаться ко многим сторонним службам, поэтому она может оказаться идеальным решением, когда необходимо оптимизировать рабочие процессы.
Основные функции и удобство использования
SnapEngage уникален тем, что его можно настроить в соответствии с потребностями пользователя. Это поможет кардинально пересмотреть и оптимизировать весь процесс CRM. Еще одно огромное преимущество заключается в том, что его можно легко интегрировать между персональными компьютерами и мобильными устройствами, такими как смартфоны. Это обеспечивает дополнительный уровень поддержки, и клиенты смогут отправлять SMS-сообщения, когда голосовой чат невозможен. Настройка проста, а решения для отчетности и аналитики обеспечивают отличную обратную связь для повышения уровня обслуживания клиентов в будущем.
Дополнительные параметры
Помимо предложения полнофункционального чат-портала, SnapEngage загружается дополнительными бонусами, такими как интеграция с социальными сетями, превосходный уровень поддержки клиентов при необходимости, возможность обмена файлами и возможность посетителя связывают с конкретным агентом по запросу. В настоящее время доступна бесплатная пробная версия.
